Buscar

Hemos estado con Martine Dufailly

1/ Martine Cèbe, ¿puede hablarme más en detalle del saber hacer de su servicio?

Las principales palabras que están en el corazón de nuestro Estudio son confianza, profesionalismo, escucha, disponibilidad, reactividad. El “saber hacer” con un sabio y feliz grupo en el que se mezclan personalidades con competencias variadas y reconocidas. Un comercial puro, una creativa pura.
Todos nuestros soportes de comunicación son completamente internos, desde la Imagen hasta la edición en la gran mayoría. Nuestro departamento de marketing es un enjambre de intercambios y de interlocutores que está siempre en un movimiento permanente y necesario para evolucionar y responder a las nuevas apuestas.
Ese algo más consiste en haber tenido la osadía necesaria y suficiente para ir “más lejos” en materia de creatividad e innovar en este mercado tanto en lo referido al marketing, como a la facilidad para relacionarse. Somos los precursores en estos ámbitos.

2/¿Son precursores, líderes y también el primer fabricante francés en el ámbito de la fertilización?

Nos dicen que somos líderes nuestros embajadores: compradores, revendedores, expertos y si somos el número uno desde hace tanto tiempo es gracias a nuestros clientes y usuarios. Lo que siempre nos ha dado el éxito ha sido la calidad de nuestros productos y esto se debe a que la política de nuestra dirección siempre ha sido muy exigente en este aspecto.

3/ ¿Así que no hay clientes fieles sin buenos productos?

En materia de cultivos es como en otros campos, cuando se trata de tecnología y de rendimiento, ciertos modelos sirven de referencia. Los fertilizantes orgánicos Fraysinet, así como el VEGETHUMUS, son una referencia. Y no es por casualidad. Lo mismo ocurre en el caso de Vert&Vert, de hecho cada producto ofrece, además de una bonita Imagen, resultados de calidad asociados a un seguimiento de fiabilidad poco habitual y excepcional. Una complementariedad perfecta, el OSIRYL ofrece una dinámica de desarrollo respondiendo al mismo tiempo a las exigencias técnicas y económicas. Este producto, que puede utilizarse en la agricultura biológica, se presenta en forma líquida y, por lo tanto, poco pesada y nos abre un mercado y, además, a la Exportación.

4/ Demostrar en el actual mercado agrícola “el sentido de la innovación” no debe de ser sencillo, teniendo en cuenta que lo ecológico está de moda. ¿Su marketing debe surfear con esa ola?

Por supuesto. Desde 2008 ya no contamos las iniciativas que han tomado los distintos actores del mercado, con los horizontes confundidos, a favor de la protección del medioambiente. Recientemente he leído en la prensa que el 80% de los consumidores están dispuestos a boicotear una marca si resulta ser nefasta para el medioambiente. Es decir, si el sujeto del desarrollo sostenible, y de la ecología en particular, debe inscribirse en el centro de las estrategias globales de las empresas. Nuestro sector parece haber tomado conciencia en general de lo importante que es esto para el futuro. Ecología, protección del consumidor y del medioambiente, forman parte de la estrategia de nuestro Grupo desde hace mucho tiempo. Tener sentido de la innovación, para mí es demostrar que tienes creatividad, imaginación, subjetividad, audacia a veces, y, sobre todo, demostrar una buena dosis de lealtad, de humildad y de adaptación. Hoy en día, si podemos ir más “lejos” es en los soportes de comunicación, escogiendo impresores y empresas papeleras que nos ofrezcan tintas vegetales, papeles certificados, blanqueados sin cloro, reciclados y reciclables.
Y “una nueva situación” gracias a Internet, ir más “lejos”, la exportación se vuelve más accesible. En este campo, tenemos trabajo por hacer.

5/ Entonces, ¿es una nueva situación para usted?

Internet es una herramienta excepcional, ¿quién habría pensado hace 15 años que no podríamos vivir sin la red, quién habría augurado semejante desarrollo, esta “fractura numérica”?

Hoy en día tenemos la intención de hacer y de estar presentes en todos los frentes con las marcas del Grupo.
Los sitios web y el boletín de noticias se realizan internamente. Tenemos un motor de búsqueda potente. Nuestros visitantes, compradores internacionales pueden reaccionar gracias a las informaciones disponibles, con tan sólo hacer un clic, en francés, inglés y español. Nuestro objetivo es ofrecer una herramienta completa y ergonómica a nuestros clientes.

Recorrido:
Martine Cèbe empezó su carrera en el mundo agro-alimentario en Tropicana, primero en el sector de los zumos de frutas frescas, en Francia. Después desempeñó funciones transversales en el seno del grupo, en proyectos de desarrollo, antes de ocuparse del marketing en Francia y Bélgica. En 1993 empieza a trabajar en Phalippou-Frayssinet, desde 1999 lo hace como Directora de Comunicación y Marketing de toda la cartera de marcas del Grupo (Frayssinet, Vert&Vert, Fertil’France,).
Creativa, especializa en edición e imagen de la empresa, fundó junto con Luc Frayssinet el proyecto “Estudio integrado”, que aporta autonomía a la empresa. Estrategia, concepción y redacción, web… así es como responde con flexibilidad y reactividad a las exigencias de calidad. 25 años de experiencia, más de 1.000 realizaciones… hay que descubrir “el espíritu de “su” universo.